Central de Ajuda
Última atualização: 04 de julho de 2026
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre ingressos, inscrições e eventos. Não achou o que procurava? Fale com a igreja organizadora pelos canais informados na página do evento.
Como recebo meu ingresso?
Depois que o pagamento é confirmado, o ingresso é enviado para o e-mail informado na compra, com o código de acesso ao evento. Em pagamentos via PIX a confirmação costuma ser imediata; no cartão de crédito pode levar alguns minutos.
Posso cancelar ou pedir reembolso?
A política de cancelamento e reembolso de cada evento é definida pela igreja organizadora (NOVO TEMPO CHURCH). Fale diretamente com ela pelos canais informados na página do evento.
Se o evento for cancelado, o reembolso é automático: pagamentos via PIX retornam na mesma chave em até 1 dia útil e compras no cartão de crédito são estornadas pela operadora em 1 a 2 ciclos de fatura.
Inscrição gratuita: como funciona?
Alguns eventos têm inscrição gratuita. Basta preencher os seus dados na página do evento e enviar — você recebe a confirmação por e-mail, sem nenhuma cobrança. No dia do evento, apresente a confirmação recebida.
Não recebi o e-mail de confirmação. E agora?
Primeiro, confira a caixa de spam e o lixo eletrônico. Verifique também se o e-mail digitado na compra está correto — a confirmação pode levar alguns minutos após o pagamento. Se mesmo assim não chegar, fale com a igreja organizadora (NOVO TEMPO CHURCH) informando o nome e o e-mail usados na compra.
Como falo com a igreja organizadora?
Cada evento é organizado e conduzido pela igreja organizadora (NOVO TEMPO CHURCH). Os canais de contato (telefone, WhatsApp ou e-mail) ficam na página do evento. A UnnaChurch fornece a tecnologia, mas quem responde pelo evento é a igreja.
Como meus dados são usados?
Usamos os seus dados apenas para emitir o ingresso, comunicar sobre o evento e prevenir fraudes, em conformidade com a LGPD. Os detalhes estão na nossa Política de Privacidade.